新零售时代,零售商们应该如何“玩”好线上线下一体化营销?
新零售时代的营销,总体来说就是全渠道营销。不单指线上、线下两种售卖通道,而是从新消费&新零售背景下,从消费者角度出发,全方位的打造新型消费模式。
针对实体零售来说,新零售应该从新服务、新体验、新技术等方面,从场景、视觉、消费上全方位提升体验,并在每一个环节增加消费者与店面的触点,实现线上线下的融合。
走进商场,导购员模式化的声音此起彼伏,这种迎宾有效吗?有调查表明,迎宾人员会因为各种主观因素降低服务质量,甚至出现赶客情况,而品牌却难以改变现状。
数据,让商家不会浪费时间在不产生结果的策略上。通过数据整合,进行有效的分析,清楚的了解用户消费习惯,购买喜好,做针对性营销策略,让客户再次进店。
新零售时代,零售业线上线下融合已成为主流趋势,线上巨头纷纷跨界进入线下实体零售行业,利用其线上的优势占据了新零售大战的先机。那么线下的零售商们应该如何玩线上线下的一体化营销呢?
视美泰认为,零售商们玩转线上线下一体化营销的武器,是智能化终端。物联网技术日益成熟,万物互联,智能设备接入网络,成为一个线上线下连接的节点。基于智能终端,营销的玩法可以更丰富多样。
1、精准推荐
不同于线上有大数据支持,可以实现千人千面,大数据一直是线下的短板,一直只能凭经验靠感觉,如何实现精准推荐?并且一家实体门店的库存是有限的,那么该怎样满足顾客多样化的需求呢?智能终端成为零售商们解决这些问题的关键。
“线上担心尺码不合适,线下又没有那么多款式。”数字标牌的变身“云货架”,可提供远超出店面库存的商品供消费者选择,实现线上选款,线下试穿,打通了线上线下两个渠道,为顾客提供了便捷舒适的购物体验。
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全渠道s2b2c模式赋能线下门店,赋能线下门店,线上线下互通;
集团统一管理门店商品、拼团、社群接龙、秒杀、预约、次卡等各类营销活动;
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这个时代唯一不变的就是变化。在电商火爆的时候,有人预言实体店会死;在新零售兴起的时候,又有人预言电商将不复存在。其实,新零售就是互联网和零售的虚实结合,阴阳互补。也许,一场翻天覆地的变化即将袭来。
正如马云在杭州云栖大会上所讲,纯电商时代很快会结束,未来将有“新零售、新制造、新金融、新技术以及新资源”等“五大新”影响世界。他表示,未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。
新零售是线上线下的有机完美结合,其他众多行业也在开始线上线下的布局。
对于品牌商品和知名连锁超市的产品,消费者往往比较放心,通过在互联网上就可以完成对产品的比对和挑选,通过前置仓库和门店直发,实现了以前的次日达,到现在的两小时达,甚至一小时达。为了保证配送的时效,继快递大军之后,配送大军必然也将异军突起。
新零售的[_a***_]充满了无限想象和无限可能,我们将拭目以待。
新零售的发展,是要给消费者更多的消费方式选择和更好的智能化体验。让消费者更全面的了解产品,享受个性化的服务,获得最大的优惠,享受更快捷的到家服务。
线上更便捷,线下也要更舒适。科技再发展,也少不了一家人共逛商场的其乐融融。
网上说的实体店要线上线下结合来做,该怎么结合?
首先建议你具体问题具体问, 你的实体店是做什么的,问清楚,才能给你支招。
要看行业,看产品。
有些金融服务连锁品牌,线上获客,线下成交。
有些网上商城,线上获客,线上成交;
曾经做过的格子铺,线下获客,到店成交。
线上线下是优势互补, 弥足缺陷。。
所谓结合就是双重引流的意思、比如实体店每天的到店客户平均一百位、某一天人流量达到二百,此时抛开其它因素、如果是线上做了活动,或者是客户经过线上商品的宣传、到店消费的就是线上结合操作。实体店可以到足够商城开通线上实体店商铺,不仅能免费宣传门店,还能获取客源。
随着互联网的发展,现在的人们越来越离不开网络了,所以现在很多的商家开启了线上销售之路。对于很多实体店,受到线上冲击非常的大,原来的时候人们到实体店消费,现在很多人在网上消费,而且快递直接送到家。
实体店要线上线下结合怎么来做,简单说几个吧:
1 让体验“变现”
2 用网络为实体店“引流”
借助实体门店带给人的信任感,和网络带来的源源不断的客户,越来越多的实体店开始主动拥抱互联网。
如今线上线下共同发力的全渠道营销,正成为一种趋势。例如现在的团购十分流行,团购是为吸引商场外的顾客,店里自己做活动,是为了吸引商场内的顾客。现在餐饮业经营这么艰难,不管是通过电商促销还是现场促销,都是为了把更多的顾客吸引到店里来。
3 个性与定制,培育新店商